facciamo il punto

Comments

• 13 Comments sorted by Votes Date Added
• vTiger.it

  May 2009 Vote Up0Vote Down

  ciao luca
  appunto come dice la parte erp, vtiger è un crm le due cose sono nettamente diverse e il fatto di fare fatture e ddt per me sono optional all'applicazione.
  certo utilissimi se parliamo di aziende piccole o micro, del tutto inutili se invece parliamo di aziende medio grandi dove tipicamente l'erp è già funzionante.
  ecco perchè non viene dedicata molta attenzione alle tematiche quali ddt o altre tipologie come distinta base ecc. la comunità intende procedere verso la creazione di un buon crm non di un buon crm + erp.
  ad ogni modo si tratta di pensieri che lavorano nella sfera del soggettivo, ciò che è importante per me non lo è per gli altri.
  noi dal canto nostro cercheremo a breve di rendere disponibile il modulo ddt.
  
  ciao davide
• lucalg

  May 2009 Vote Up0Vote Down

  d'accordo su tutto. dico solo che sarebbe, per me, il top.
  dovendo scroccare un consiglio su un erp+crm dal livello buono cosa consiglieresti?
  
  grazie e ciao,
  luca
• vTiger.it

  May 2009 Vote Up0Vote Down

  come gestionale ti consiglio gestionaleopen
  per crm + erp avevo sentito parlare di compiere bene e male allo stesso tempo
  
  ciao
• lucalg

  May 2009 Vote Up0Vote Down

  ciao,
  grazie per i suggerimenti.
  ho dato un'occhiata ma resto della mia idea. a tendere vtiger+erp darà lezioni a tutti.
  
  ciao e grazie,
  luca
• Dr.Dran

  May 2009 Vote Up0Vote Down

  ciao!
  
  a mio parere ti sconsiglio compiere perchè si basa su oracle, quindi indirettamente sei obbligato ad appoggiarti a questo db, che come sappiamo ha costi di licenza tutt'altro che bassi.
  
  consiglierei di dare una occhiata a <!-- m --><a class="postlink" href="http://www.openbravo.com">http://www.openbravo.com</a><!-- m --> eventualmente per migrare i dati con processi etl o altro utilizzerei la suite pentaho, ma questa è una mia opinione <!-- s:) --><img src="{smilies_path}/icon_smile.gif" alt=":)" title="smile" /><!-- s:) -->
  
  cheers
  
  franco tampieri
• lucalg

  May 2009 Vote Up0Vote Down

  ciao dr.
  ti ringrazio molto.
  ho visto openbravo e devo dire che anche quel progetto è ad un buon punto.
  ritengo, tuttavia, che vtiger sia ancora oltre. possibile che non esista una connettività ad un erp di discrete esigenze? insomma messi i ddt e la fatturazione parziale direi che ci siamo...
  secondo voi commissionando il lavoro del ddt e della fatturazione parziale quanto potrei spendere?
  
  grazie,
  luca
• vTiger.it

  May 2009 Vote Up0Vote Down

  ciao luca
  noi integriamo vtiger e vte su diversi ambienti gestionali tra cui zucchetti, as400, sap, mago ecc. si tratta però di applicazioni già presenti in azienda che fanno in certi casi anche l'aspetto contabile.
  per le cose che richiedi tu sono sicuramente fattibili ma perchè non spingere invece su moduli come le campagne o la creazione di report + avanzati. cioè verso strumenti di crm e non di crm+erp?
  forse nella nostra testa, noi che facciamo progetti di crm e basta siamo un po' deviati, ma mi sembra di capire che voi vedere vtiger come una soluzione con tutto dentro, corretto?
• lucalg

  May 2009 Vote Up0Vote Down

  non capisco cosa intendi, molto più semplicemente ti posso dire che, per me vtiger è ad un passo da quello che mi servirebbe.
  
  utilizzo già un crm locale e il fatto di averlo su browser apre scenari che mi fanno luccicare gli occhi. i limiti di cui parlo sono solo ed essenzialmente due:
  - i ddt: la possibilità di crearli ed eventualmente la possibilità di generare, per cliente. la fattura a fine mese ma credo che su questo siamo prossimi al risultato
  - la fatturazione parziale: intendo che se un cliente mi ordina della merce e riesco a consegnarne solo una parte mi sarebbe utile accodare dall'ordine in fattura quello che consegno ed il resto tenerlo in backorder sino alla consegna successiva
  
  tutte le alternative suggerite non le ho valutate positivamente perchè, per la mia attività, a me interessa che il focus sia più sul crm che sull'erp. e qui vtiger stacca tutti.
  per le ricevute bancarie in scadenza, fatturati vari ecc allora, come suggerisci, creerò i vari report.
  
  grazie tante dell'interesse.
  luca
• lucalg

  May 2009 Vote Up0Vote Down

  ciao a tutti,
  ogni giorno controllo se questa nostra discussione procede. rileggendo i commenti mi sono reso conto di non aver motivato per nulla il perchè ritengo che qualche pennellata di erp possa essere fondamentale su vtiger.
  partiamo dal focus: il crm. un buon servizio clienti deve sicuramente gestire ticket, faq e quant'altro ma principalmente, credo, le vendite. se ho cinque operatori che chiamano un cliente in 3 quando questo ha già ordinato un'ora prima credo che non funzioni molto bene.
  e' importante quindi che i dati per la fatturazione siano immediatamente disponibili. e quante volte il cliente chiede info su una fattura per un errore, una delucidazione.
  mi sembra di sentire i vostri commenti:"e infatti le fatture le puoi emettere".
  giusto ma...in un'azienda si emettono anche dei ddt e, sempre il famoso cliente, avrà diritto di sapere se l'ordine che è stato a lui consegnato parzialmente arriverà e quando arriverà.
  
  mi sembrava doveroso spiegare meglio il perchè avanzavo queste richieste.
  grazie a tutti,
  luca
• lucalg

  June 2009 Vote Up0Vote Down

  ciao,
  ho ricevuto commenti in privato in merito a questo post. sono contento di aver suscitato apprezzamenti come accetto di buon grado le critiche.
  il concetto che credo sia piaciuto di più sia la gestione totale del cliente: dall'ordine alla consegna. vtiger non nasce in italia e quindi patisce un po' il fatto di doversi adeguare alla nostra complicata legislazione. ma sul ddt direi che ci siamo quasi.
  la fatturazione parziale inizialmente mi ha fatto sentire come un alieno. ad un certo punto ho avuto il dubbio di avere un esigenza rara. invece anche in questo caso ho scoperto che interessa a molti.
  cosa si può fare per arrivare al livello di cui sopra?
  io non sono in grado di programmare ma ho sviluppato moltissimi dbase in access e ho una discreta esperienza nella progettazione.
  se posso essere utile sono qui.
  
  ciao a tutti,
  luca