vtiger

[sfvaleriano]

Salve a tutti,

ho già postato il problema e fatto ricerche... ma niente.
Quando devo aggiungere un articolo ad un preventivo, fattura etc la finestra il popup andava inerrore di timeout. Ho aggirato il problema aumentando lo stesso ma rimane inaccettabile il tempo di caricamento degli articoli.

Ho eseguito la query direttamente su mysql e il tempo di esecuzione è bassissimo... (parliamo di circa 700 articoli al momento ma che dovranno diventare migliaia). Dov'è il problema?

Ho ottimizato le variabili di mysql per innodb,
il livello di debug di smarty in log4php.properties è impostato a FATAL nelle varie occorrenze....

Queste le ver: vTiger 5.0.2, Apache/2.2.3 (Ubuntu) PHP/5.2.1, Versione MySQL: 5.0.38

Come procedere? Abbandonare vTiger?

[cristianmm]

Ciao,
lo stesso problema c'è nelle query per aziende e contatti.
Ho circa 4000 aziende e 5000 contatti, per visualizzare i primi 25 ci mette almeno 10 secondi poi se passo alla pagina 2 ce ne mette 6 e così via...è una cosa insostenibile, quale potrebbe essere il problema??
In sugarCRM non è così lento nonostante prima usassi la stessa macchina...
qualcuno di voi sa come mai sono così lente le risposte alle query?

[vTiger.it]

Probabilmente è la configurazione PHP, MYSQL che non concorda con quella di vTiger.
Noi di solito utilizziamo questa:
> php 5
> mysql 5
> apache 2

Da quello che leggo le vostre performance non sono sostenibili per poter utilizzare il sistema.

[sfvaleriano]

Le versioni utilizzate da me utilizzate sono le seguenti:

php 5.2.1
Apache 2.2.3
MySQL 5.0.38

> Probabilmente è la configurazione PHP, MYSQL che non concorda con quella di vTiger.

Che significa? Se non "concorda" allora lo stesso problema si doveva presentare anche con le altre query invece no.... quindi il problema è di vtiger non della configurazione della macchina LAMP anche qualsiasi altro prodotto che utilizza la stessa piattaforma funziona benissimo....

Quali sarebbero queste configurazioni?

[vTiger.it]

Hai provato ad installare la patch per PHP 5.2.x

ti lascio il link dove scaricarla:
http://www.vtiger.com/index.php?option=com_content&task=view&id=30&Itemid=57

[sfvaleriano]

io ho la versione di vTiger 5.0.2 e non vedo una path per PHP 5.2.x
per questa versione...

altri suggerimenti?

[vTiger.it]

non mi sembra che ce ne siano

Davide

[carloz]

ciao sfvaleriano,

hai un paio di possibilità (che forse possono risolvere il problema):

-> fare un downgrade del php sul server;
-> installare una versione 5.0.3 patchata di vtiger e (dopo gli ovvi e dovuti backup dei dati) migrare i dati della 5.0.2 nella 5.0.3 attraverso il migration tool interno all'interfaccia di admin

ciao
carloz

[vTiger.it]

Ciao Valeriano,
ti consiglio vivamente di passare alla 5.0.3 in quanto oltre a questi problemi di performance anche altre cose non funzionano nella 5.0.2, ad esempio non puoi creare nuovi profili.
vTiger da utilizzare in ambiente di produzione è la versione stabile 5.0.3, inoltre se vengono postati problemi delle vecchie versioni nel forum della 5.0.3 (questo) rischiamo di creare della confusione.
Buona migrazione alla 5.0.3! (mi raccomando il backup prima)

ciao
davide

[sfvaleriano]

ok,

era mia intenzione fare l'upgrade ma riporto qui il mio vecchio post
in merito sia qi problemi di performance che a quelli di aggiornamento

http://forums.vtiger.com/viewtopic.php?t=15571

ma il thread forse è sfuggito